KUNINGAN – Guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal dan tanpa hambatan, jajaran Polsek Kuningan meningkatkan standar kesiapsiagaan di Markas Komando (Mako). Langkah ini diambil untuk menjamin keamanan markas serta kesiapan personel dalam merespons setiap aduan warga kapan pun dibutuhkan, Jumat (17/04).
Peningkatan siaga Mako ini meliputi penguatan personel di penjagaan depan, sistem pelaporan yang lebih responsif, serta kesiapan unit pendukung untuk diterjunkan ke lapangan dalam situasi darurat.
Kapolsek Kuningan, AKP Bambang Poernomo, S.H., menegaskan bahwa Mako Polsek merupakan rumah bagi masyarakat yang mencari keadilan dan bantuan, sehingga kesiapan personel di dalamnya harus selalu dalam kondisi puncak.
“Mako Polsek Kuningan adalah pusat pelayanan publik yang harus siap sedia 24 jam. Kami meningkatkan kesiapsiagaan personel di penjagaan bukan hanya untuk pengamanan internal, tetapi untuk memastikan bahwa masyarakat yang datang melapor merasa dilayani dengan cepat, tepat, dan merasa aman sejak pertama kali menginjakkan kaki di kantor kami,” ujar AKP Bambang Poernomo.
Aspek Peningkatan Kesiapsiagaan Mako:
- Pelayanan Penjagaan Terpadu: Menyiagakan petugas di pintu utama untuk menyambut masyarakat dengan humanis, melakukan pemeriksaan keamanan sesuai SOP, serta mengarahkan warga sesuai keperluan layanan yang dibutuhkan.
- Respon Cepat Laporan: Memastikan seluruh perangkat komunikasi di Mako berfungsi dengan baik agar informasi atau panggilan darurat dari warga dapat segera ditindaklanjuti oleh unit patroli lapangan.
- Kebersihan dan Kenyamanan Fasilitas: Melakukan pembenahan pada ruang tunggu dan area pelayanan publik agar warga merasa nyaman saat berkonsultasi atau mengurus surat-surat kepolisian.
- Pengawasan Keamanan Internal: Meningkatkan patroli di sekitar lingkungan Mako serta pemantauan area melalui CCTV guna mencegah terjadinya gangguan keamanan terhadap fasilitas negara.
Kesiapsiagaan yang ditingkatkan ini mendapatkan respons positif dari warga yang berkunjung. Masyarakat menilai kehadiran petugas yang sigap di Mako memberikan kepercayaan diri bahwa kepolisian selalu ada untuk melindungi mereka.
AKP Bambang Poernomo, S.H. menambahkan bahwa profesionalisme anggota dalam menjalankan tugas piket fungsi merupakan kunci utama keberhasilan pelayanan.
“Kami berkomitmen untuk terus menjadi pelayan masyarakat yang handal. Dengan siaga Mako yang kuat, kami ingin memastikan bahwa Polsek Kuningan selalu menjadi tempat yang aman bagi warga untuk mengadu dan mendapatkan perlindungan kepolisian,” pungkasnya.
